Sıkça Sorulan Sorular

1) NakitBasit nedir?

NakitBasit, kullanıcıların ATM arama derdi olmaksızın kendilerine en yakın anlaşmalı zincir merket, akaryakıt istasyonu ve perakende noktalarından para çekebilmelerini sağlayan bir uygulamadır.

2) Size nasıl ulaşabilirim?

destek@nakitbasit.com adresine e-posta göndererek veya 0850 222 07 13 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ulaşabilirsiniz.

3) Uygulamaya nasıl giriş yapabilirim?

Banka müşteri numaranız ve şifreniz ile SMS doğrulaması yaparak uygulamaya giriş yapabilirsiniz.

4) Müşteri numaramı ve şifremi hatırlamıyorum, ne yapmalıyım?

Bankanızla irtibata geçerek veya internet bankacılığı üzerinden müşteri numaranızı ve şifrenizi temin edebilirsiniz.

5) NakitBasit üzerinden hangi işlemleri yapabilirim?

Şu an sadece para çekme işlemlerinizi gerçekleştirdiğiniz NakitBasit ile yakın gelecekte QR kod ile ödeme, para yatırma, yurt içi ve yurt dışı para transferi gibi pek çok bankacılık işleminizi kolaylıkla yapabileceksiniz.

6) Banka hesap bilgilerim, müşteri numaram ve şifrem 3. Kişilerle paylaşılacak mı?

NakitBasit’e direkt olarak banka hesabınızla giriş yaptığınız için herhangi bir veri paylaşımı bulunmamaktadır.

7) Uygulamayı nereden indirebilirim?

Appstore veya Google Playstore’dan ücretsiz indirebilirsiniz.

8) Uygulamayı kullanmaya nasıl başlarım?

NakitBasit uygulamasını App Store / Google Play’den indiren tüm kullanıcılar, bilgilendirme metnini kabul etmeleri sonrasında kayıt formunu tamalayarak uygulamayı kullanmaya hemen başlayabilirler.

9) Web yada mobil web kullanabilir miyim?

Hayır. NakitBasit uygulaması bir mobil uygulamadır, yalnızca NakitBasit uygulaması üzerinden işlem gerçekleştirebilirsiniz.

10) Nerelerden para çekebilirim?

Şu anda nakit çekimi, yalnızca anlaşmalı noktalardan ve durumu açık olarak belirtilen mağazalardan yapılabilir. Uygulama, giriş yaptığınız anda sizden konum izni ister. Konum izni verildikten sonra size en yakın konumdaki “açık mağazalar” listelenir ve harita üzerinde pinlenmiş noktalardan işlem yapılabileceği bilgisi sizinle paylaşılır. Seçim yapılmış konum ile beraber, o konuma yakın konumlar da listelenir. Ancak unutmayın ki, uygulamada yalnızca “açık ve uygun durumda bulunan mağazalar” üzerinden para çekimi yapılabilmektedir.

11) Hangi banka hesaplarını kullanabilirim?

Uygulama üzerinde konum seçimi yapıldığında, bu konum üzerinde işlem yapılabilecek bankalar listelenir. Banka seçimi yapıldıktan sonra “İşleme Devam Et” buttonu ile banka giriş ekranına yönlendirilirsiniz. Seçim yapılan bankanın kullanıcı giriş ekranı aracılığıyla, internet bankacılığı üzerinden para çekme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. NakitBasit’te para çekmek için bankanızda bulunan cari hesaplarınızı kullanabilirsiniz. Döviz, altın, birikim ve katılım gibi hesaplarınız NakitBasit ile entegre olamamaktadır.

12) Komisyon ücreti ne kadardır?

NakitBasit’te yapılan işlemlerde tutardan bağımsız sabit 2 TL komisyon ücreti mevcuttur.

13) Tek seferde ne kadar tutar çekebilirim?

Uygulama içerisinde giriş yaptığınız banka hesabınızdan 10 TL- 500 TL arası belirtilen farklı tutarlar üzerinden para çekimi yapabilirsiniz.

14) Günlük çekim limitim ne kadardır?

NakitBasit üzerinden yapacağınız para çekme işlemlerinde günlük çekim limitiniz 2000 TL’dir.

15) Anlaşmalı noktaların olduğu her mağaza haritada yer alıyor mu?

NakitBasit’te yalnızca anlaşmalı noktaların açık ve uygun durumda bulunan mağazaları gözükmektedir.

16) Aynı barkodla başkasının para çekebilme ihtimali var mı?

NakitBasit’te para çekme işlemi için oluşturulan QR kod yada barkod size özel ve tek seferliktir. Telefon ekranından okutularak para çekme işlemi gerçekleştirilebilir. Çekim işlemi gerçekleştikten sonra oluşturulan QR kod yada barkod geçersiz hale gelir.

17) Çekilen tutarlar hesabımdan ne zaman düşer?

NakitBasit uygulaması ile anlaşmalı noktalardan para çeken müşterilerimizin çektikleri tutar + komisyon bedeli hesaplarından anlık olarak düşmektedir. Örneğin kasadan 100 TL çeken müşterinin hesabından 102 TL anında düşmektedir.

18) Çekilen tutarı iade edebilir miyim?

Hayır. NakitBasit uygulaması ile anlaşmalı noktalardan para çeken müşterilerimizin çektikleri tutar + komisyon bedeli hesaplarından anlık olarak düşmektedir. Bu nedenle çekilen tutarı iade etme imkanınız bulunmamaktadır.

19) İnternet bağlantısı olmadan kullanabilir miyim?

Hayır. NakitBasit’i kullanabilmek için telefonunuzun internete bağlı olması gerekmektedir.

20) Başkası adına para çekebilir miyim veya yakınım benim adıma para çekebilir mi?

NakitBasit’le banka hesabınıza giriş yaparken bireysel müşteri numaranız ve adınıza tanımlı numara üzerinden SMS doğrulaması istenileceği için sadece kendi hesaplarınızla işlem yapabilirsiniz.

21) Çektiğim tutarı nerede görebilirim?

Para çekme işlemi sonrası size verilen bilgi fişinde ve bankadaki kişisel hesabınızı kontrol ederek görebilirsiniz.

22) Kasada yeterli para yoksa ne yapmalıyım?

Kullanılabilir limit yetersizliği ya da kasada yeterli para olmaması gibi durumlarda kasiyer işlemi iptal edebilir.

23) NakitBasit ile iş ortaklığı yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?

nakitbasit@insha.ventures üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.